Les réponses à vos questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation du produit, ainsi que la livraison et les retours.
Utilisation du produit
Qu’est-ce que Audivia ?
Audivia est une thérapie de soulagement des acouphènes qui utilise la thérapie laser de faible intensité (LLLT) pour réduire les symptômes des acouphènes.
Comment fonctionne Audivia ?
Audivia utilise la thérapie au laser pour stimuler les cellules de l’oreille interne, ce qui contribue à réduire les symptômes des acouphènes.
Audivia est-il sûr à utiliser ?
Oui, Audivia est sûr à utiliser.
Il a été testé cliniquement et s’est révélé à la fois sûr et efficace.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Les résultats peuvent varier, mais de nombreux utilisateurs signalent des améliorations au cours des premières semaines d’utilisation.
Pour des résultats optimaux, il est recommandé d’utiliser Audivia deux fois par jour, pendant 30 minutes à chaque séance, sur une période d’au moins 1 mois..
Audivia peut-il être utilisé avec d’autres traitements contre les acouphènes ?
Oui, Audivia peut être utilisé en complément d’autres traitements contre les acouphènes.
Il est toutefois recommandé de consulter un médecin avant de commencer tout nouveau traitement.
Quelle est la différence entre Audivia Lite et Audivia Pro ?
Audivia Lite fonctionne comme des écouteurs filaires : il suffit de le connecter à un adaptateur et de l’allumer.
L’appareil démarre alors automatiquement le traitement de soulagement des acouphènes.
Audivia Pro, quant à lui, est notre version améliorée : sans fil et plus confortable, il peut être porté facilement lors de vos activités quotidiennes.
Livraison / Commande Retour / Remboursement
Quels sont les délais de livraison ?
Avec l’appui de Colissimo et La Poste, vos commandes sont livrées rapidement et en toute sécurité sous 5 à 7 jours ouvrés.
Et la cerise sur le gâteau ?
La livraison est gratuite aujourd’hui !
Comment retrouver mon numéro de suivi de colis ?
Pour retrouver votre numéro de suivi de colis, veuillez consulter vos e-mails.
Nous vous l’avons envoyé deux jours ouvrés après votre commande.
Pensez à vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas.
Si nécessaire, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : audivia1@outlook.fr, et nous vous le renverrons avec plaisir.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Veuillez, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l’article endommagé à l’adresse suivante : audivia1@outlook.fr.
Nous vous expédierons un remplacement dans les plus brefs délais.
Que faire si je souhaite renvoyer mon colis ?
Si vous souhaitez retourner votre article, pas d’inquiétude, nous avons tout prévu !
La scelleuse est couverte par une garantie de remboursement sous 14 jours.
Il vous suffit de nous contacter pour obtenir les instructions de retour.
Une fois le produit reçu, nous procéderons à un remboursement complet, rapidement et sans complications.
Votre satisfaction est notre priorité !
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